¿Estás experimentando la falla de video TDR (atikmpag.sys) en tu instalación de Windows 10? Si es así, entonces has venido al lugar correcto.
Esta falla de video se ha reportado en varias instalaciones de Windows 10 y puede ser muy frustrante.
Si bien hay una variedad de posibles soluciones, aquí hay seis métodos probados para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10.
Método n.º 1: Ocultar todos los servicios de Microsoft
El primer método para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10 es realizar un arranque limpio, ocultando todos los servicios de Microsoft.
Para hacer esto, vaya al menú Inicio y busque ejecutar, luego escriba «msconfig».
Ahora en «Configuración del sistema» ubique la pestaña servicios:
Marque todas las casillas de verificación de Microsoft para ocultar todos sus servicios.
Finalmente, haga clic en el botón «Desactivar todos» para deshabilitar los servicios.
Ahora vaya a Inicio y seleccione Administrador de tareas. Luego, haga clic con el botón derecho en todos los programas que no sean de Microsoft y elija Desactivar.
Después de deshabilitar todos los servicios de Microsoft, reinicie su computadora.
Si el problema se ha solucionado proceda a ir habilitando nuevamente uno a uno los servicios deshabilitados. De esta forma podrá ubicar el servicio en concreto que está originando el error.
Método n.º 2: deshabilite el controlador de gráficos Intel HD
El segundo método para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10 es deshabilitar el controlador de gráficos Intel HD.
Para hacer esto, primero tendrá que abrir el Administrador de dispositivos. Para abrir el Administrador de dispositivos, haga clic en el botón Inicio, escriba «Administrador de dispositivos» en el cuadro de búsqueda y haga clic en el resultado.
En el Administrador de dispositivos, expanda la sección «Adaptadores de pantalla» y haga clic derecho en el controlador de gráficos Intel HD. Luego, seleccione «Deshabilitar dispositivo» en el menú desplegable.
Una vez que haya deshabilitado el controlador de gráficos Intel HD, reinicie su computadora.
Método n.º 3: Actualizar tarjeta gráfica
El tercer método para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10 es actualizar la tarjeta gráfica. Para actualizar la tarjeta gráfica, primero necesitará descargar los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica.
Una vez que haya descargado los controladores, haga clic derecho en el archivo descargado y seleccione «Ejecutar como administrador» en el menú desplegable.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores. Una vez que haya terminado de instalar los controladores, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
Método n.º 4: revertir los controladores
El cuarto método para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10 es revertir los controladores a una versión anterior.
Esto es útil si recientemente actualizó los controladores y la falla de video comenzó después de la actualización.
Para revertir los controladores, necesitará descargar la versión anterior de los controladores desde el sitio web del fabricante de la tarjeta gráfica.
Una vez que haya descargado el controlador anterior, haga clic derecho en el archivo descargado y seleccione «Ejecutar como administrador» en el menú desplegable.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores. Una vez que haya terminado de instalar los controladores, reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
Método n.º 5: Restauración del sistema
El quinto método para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10 es realizar una restauración del sistema.
Esto es útil si recientemente instaló algún software o hardware y la falla de video comenzó después de la instalación.
Para realizar una restauración del sistema, primero tendrá que abrir la ventana de restauración del sistema.
Para abrir la ventana de restauración del sistema, haga clic en el botón Inicio, escriba «restaurar sistema» en el cuadro de búsqueda y haga clic en el resultado.
En la ventana de restauración del sistema, seleccione la opción «Restaurar mi computadora a un punto de restauración anterior» y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Método n.º 6: Restablecer Windows 10
El sexto y último método para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10 es restablecer Windows 10.
Esto restaurará su computadora a su estado original, perdiendo todos los datos y programas instalados.
En la ventana de restablecimiento, seleccione «Restablecer este PC» y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Una vez que haya completado el proceso de restablecimiento, su computadora se reiniciará con Windows 10 restaurado.
Esperamos que estos seis métodos hayan sido útiles para solucionar la falla de video TDR (atikmpag.sys) en Windows 10.
Si sigue estos pasos y todavía está experimentando la falla de video, entonces es posible que tenga un fallo en su Hardware y deba llevar su computadora a un técnico para su revisión.
